文案策划招聘求职微信群 http://cgia.cn/news/chuangyi/1592214.html本网讯(湖北日报通讯员易剑报道)
（一）挂满锦旗的科室
年6月14日清晨，笔者睁开眼睛准备起床，发现左眼球像是被“毛玻璃”挡住了一般，除了看到一条“毛毛虫”在眼前晃荡外，眼前一片雾蒙。当日8时许，笔者赶往医院眼科就诊。当我在“护士站”办理住院手续时，两侧病房里三五成群的患者簇拥在中间走廊里，“七嘴八舌”地议论着。我侧耳倾听，并用心记录下他们的谈话内容一一
“我今天可以出院了，万分感谢眼科医护人员精湛医术。我要做一面锦旗送给他们，请大家帮我拟一下锦旗上的词句吧！”一位年过六旬的农村患者说。
旁边，银白发婆婆插嘴道：“医院在湘鄂赣三省交界的周边地区有名得很，防疫期间表现突出，是咸宁市第一个‘清零县’‘无医护人员感染县’，云南援隽医疗队回撤离时还恋恋不舍呢！”
另一操岳阳口音的病号建议：“医院无论是硬件设施、医疗技术，还是人文服务、院内环境，均属于一流。应该联系报社、电视台，把这些先进事迹传播出去……”
此人话未说完，湖南临湘市一病号认出了笔者，对大家道：“说曹操曹操到，这位易老师从事新闻报道40余年，大家想说的心里话，就请易老师代写吧！”
笔者闻言，顿感难负重托。沉思片刻后，我回答道：“您们的心情我理解，但是，新闻报道讲究真实，道听途说不能报。不过，我要以病人身份入院7天，不惊动医护人员，待我暗暗观察后再作定夺。”众病友纷纷点头同意。
（二）善待每一个患者
随后，笔者办理了入院手续，一边接受治疗，一边留心观察。
很快，我摸到了不少情况。
湘西苗族刺绣姑娘有这样一句概括：“心灵手巧眼为先”。换句话说，眼睛是干活的前提。
75岁的胡为克老头是通城县狼荷村远近闻名的种田老把式。没发“白内障”时，他带领老伴，儿子儿媳稻谷种齐水边；果树栽遍山尖；蔬菜香飘菜园；鸡鸭猪牛满圈。全家幸福满满，其乐融融。可惜，好生活因为胡爹双眼白内障而嘎然停摆。儿媳妇10年前早逝，儿子因缺乏种植技术，农作物产量逐年减少，胡爹爹整天“睁着双眼瞎着急”。驻村扶贫工作队虽然将其纳入了“建档立卡”贫困户进行了一系列的组合拳，白内障不摘，“返贫病”复发。
胡为克于5天前（6月上旬）入院眼科5室20床。经过一天一夜术前准备工作，胡老头第二天就可以进手术室摘除白内障了。该科主任医师黎雄豪介绍，如果不出现特殊情况，术后两天就可以出院。胡老头听后手舞足蹈：“回家的第一件事，把撂荒的6亩水田除草后，翻耕浸泡，为栽中稻做好准备……”
在治疗胡为克老头的过程中，眼科的医护人可费了不少功夫：老头双耳失聪，“您该点眼药了！胡老头大声回答：“我早餐呷过了！”一个简单的交流，00后的本科毕业的杜护士，只为贴近胡老头耳边重复几遍才能听懂，宛如俩爷孙女对话。研究生毕业的青年医生何琼对待此类情况，则比杜护士经验多多。给病人检测眼压时，增派两名护士站在病人左右，四只手扶在病人头上，免得要他向左他偏向右。极大地提高了检测的精确度，又加快了检测的速度。
笔者深入了解到，近年来，医院眼科对农村眼病患者特别照顾，以仁心妙手摘除脱贫路上“挡富膜”。
通城县地处湖北省的最南端。与湘赣交界，素有“一脚踏三省”之雅称。也是一个特产种植大县，针对这一特点，医院眼科根据病人病情，和病人家里的农忙活计，制订不同的治疗方案。
八仙畈的吴老头，家里稻田10余亩，还租赁了别人家的10多亩水田栽双季稻。翻耕水田时，被田埂上一根芭茅尖戳伤了左眼，肿得像个红色乒乓球，疼痛得满地滚。老伴心想，今年的双季稻计划肯定要落空。科主任黎雄豪了解到实情后，反复同科室的专家们会诊，决定先为种田大户吴老头“乒乓球”快速消肿止痛。精心准备回家用药计划，并再三叮嘱回家怎样用药、什么情况下及时返院，批准老吴回家插完早稻后，再回到眼科作进一步的治疗。吴老汉出院时幽默风趣的说道：“医院是双抢治眼两不误呢”！同室的病人伸出大拇指与他同乐。
夏天，上午7时30分是该院上班的规定时间。眼科的医护人员必须提前10分钟到岗，统一到“护士站”大厅开个5至8分钟的短会。目的是做好交接手续，避免交接班失误，确保工作不留盲区死角。
科主任黎雄豪告诉我：凡在眼科就医的患者，生人熟人一个样；富贵贫困一个样；大官小民一个样；富豪市井一个样；亲戚朋友一个样；外省内省一个样；男女老少一个样；家属外来一个样。暖心的话语和周到的质量一个样……
由于诸多个“一样”执行力度雷打不动，该院吸引了湖南岳阳、临湘、平江，江西修水、铜鼓，咸宁崇阳等市县的患者来该院治疗。该院与周边县市的医保机构积极协调，开通了报销联通机制。“一卡就诊三省直报”，解决了患者因报销问题而两头跑的困境。
（三）医院
很快，笔者的眼病通过治疗，顺利痊愈。
住院治疗期间，我不仅收集到许多情况，还与医护人员交上了朋友。
湖南岳阳相思乡患者许先生评价医患关系时，是这样说的：“入院时我们是医患关系，出院时我们成了朋友关系……”通过笔者几天的观察，许先生的话说出了所有人的心声。患者出院时个个都是拉着医护人员的手，久久不愿松开，有的互留电话号码，有的则搜
